Polwan memegang peran strategis dalam menjaga keamanan, ketertiban, dan memberikan pelayanan kepada masyarakat. Di balik tugas yang dijalankan dengan penuh tanggung jawab, terdapat tantangan psikologis dan sosial yang tidak ringan. Tekanan pekerjaan, ekspektasi masyarakat, serta tanggung jawab ganda sebagai aparat negara dan perempuan sering kali menimbulkan beban mental yang jika tidak dikelola dengan baik dapat berdampak pada kinerja dan kesejahteraan pribadi.
Kabid Humas Polda Jabar Kombes Pol. Hendra Rochmawan S.I.K., M.H mengatakan bahwa dalam upaya meningkatkan kesejahteraan, profesionalisme, dan kualitas pelayanan personel Polri, khususnya Polwan telah disediakan layanan konsultasi khusus bagi Polwan. Layanan ini bertujuan untuk memberikan ruang aman, dukungan psikologis, serta solusi atas berbagai tantangan yang dihadapi dalam menjalankan tugas dan kehidupan pribadi.
“Tujuan Pelayanan Konsultasi Polwan yaitu untuk mewujudkan Polwan yang tangguh, profesional, dan sehat secara mental maupun emosional, Menyediakan dukungan internal agar Polwan dapat menjalankan peran ganda sebagai abdi negara dan individu secara optimal serta
menciptakan budaya kerja yang inklusif, suportif, dan responsif terhadap kebutuhan Polwan.” ujar Kombes Hendra, Senin (20/10/2025)
Pelayanan konsultasi bagi Polwan menjadi sangat penting, bukan sekadar ruang curhat, melainkan wadah profesional untuk membantu Polwan menjaga kesehatan mental, mengelola stres, serta mempertahankan semangat pengabdian.
Dengan adanya pelayanan konsultasi bagi Polwan diharapkan dapat
Menjaga stabilitas emosi dan mental, sehingga mampu memberikan pelayanan dengan sikap tenang, empatik, dan profesional, Meningkatkan daya tahan psikologis, terutama dalam menghadapi situasi kerja yang berat, seperti penanganan konflik, kriminalitas, dan tekanan publik,
Membangun kepercayaan diri dan citra positif, baik di internal organisasi maupun di mata masyarakat serta
Mencegah kelelahan mental (burnout) yang dapat mengganggu produktivitas dan integritas tugas kepolisian.
Selain itu, pelayanan konseling juga mendukung terciptanya lingkungan kerja yang sehat dan harmonis. Polwan yang merasa didengar, dihargai, dan memiliki ruang aman untuk berbagi akan memiliki loyalitas, motivasi, serta empati yang lebih tinggi dalam menjalankan tugas. Hal ini berpengaruh langsung terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik, yang menjadi wajah utama institusi kepolisian di masyarakat.
Pakor Polwan Polda Jabar AKBP Wiwik Indrawati S.SI., APT, MMRS menambahkan bahwa pelayanan konsultasi bukan hanya kebutuhan personal, melainkan juga investasi strategis bagi institusi Polri dalam membangun SDM Polwan yang tangguh, profesional, dan humanis. Mewujudkan pelayanan prima kepada masyarakat dimulai dari individu Polwan yang sejahtera secara mental dan emosional.
Bandung 20 Oktober 2025
Dikeluarkan oleh Bid Humas Polda Jabar
The post Pelayanan Konsultasi Bagi Polwan, Wujudkan Semangat Loyalitas, Motivasi dan Empati Tinggi dalam Bertugas appeared first on Sorot Garut.
About the Author
